Você contratou o Scalper PRO com condição de gratuidade e, mesmo assim, apareceu uma cobrança?
Esse artigo vai ajudar você a entender o que aconteceu com seu dinheiro em conta (E até recuperar se as condições forem cumpridas.)
A isenção depende do cumprimento das regras da sua contratação.
Se uma condição não foi cumprida, não entrou no cálculo ou ficou divergente no cadastro, a mensalidade pode ser lançada.
Também pode existir uma cobrança que precise de revisão.
Só o valor no extrato não mostra o que aconteceu. Para descobrir, você precisa cruzar a conta da contratação, o mês de referência, as notas de negociação e os termos válidos no período.
Por que uma plataforma com gratuidade pode gerar cobrança?
No Scalper PRO contratado pela Scalper Investimentos | XP, a gratuidade está ligada a uma condição operacional de 10 minicontratos por mês.
A plataforma tem mensalidade, mas esse valor pode ser zerado quando os critérios da oferta (10 minicontratos por mês) são atendidos.
Se houve cobrança, existem duas hipóteses principais:
– Alguma condição válida no período não foi cumprida/reconhecida; ou
– O lançamento precisa ser analisado pelo canal responsável.
Sem conferir os registros da sua conta, não dá para cravar qual foi a causa.
Qual é a regra para zerar a mensalidade do Scalper PRO?
A regra para zerar a mensalidade do Scalper PRO é:
Clientes da Scalper Investimentos | XP podem manter a isenção ao operar no mínimo 10 minicontratos por mês – ou seja, 5 operações de 1 lote com RLP ativo.
A cobrança pode se referir a outro mês?
Pode. O mês em que o débito aparece não precisa ser o mesmo mês em que as operações foram realizadas.
Isso depende do ciclo de contagem e do faturamento previsto na contratação. Por exemplo, 1 mês fechado para cumprir a condição e um lançamento posterior à análise da corretora.
Antes de contar contratos, pergunte ao suporte:
1. A qual mês a cobrança se refere?
2. Qual período de operações entrou na análise?
3. Em que data o cumprimento da condição foi processado?
Depois, abra as notas de negociação do período correto.
Pelo aplicativo da XP acesse a barra de pesquisa e digite Notas de Negociação (Ou Notas de Corretagem).
A nota registra dados como a natureza da operação e a data do pregão, que é a data usada para conferir quando a negociação ocorreu.
LEMBRE-SE SEMPRE: Operar Day Trade não é de graça. Sobre cada operação há ainda um custo retido na fonte e sobre os lucros do mês que a Scalper nada está relacionada.
No Mini Dólar (WDO), por exemplo, existem tarifas da B3 relacionadas à negociação. Esses valores não são um “imposto sobre o WDO” e também não são um valor fixo por contrato: eles podem variar conforme a tabela vigente da B3, o volume negociado pelo investidor e a PTAX utilizada no cálculo.
Em outubro de 2026, para um investidor enquadrado na primeira faixa de volume da B3, o custo de negociação do WDO em Day Trade fica em aproximadamente R$ 1,06 por contrato em cada lado da operação. Assim, uma compra seguida de uma venda de 1 contrato representa aproximadamente R$ 2,12 em tarifas da B3.
Ou seja, se, o movimento do tick do Dólar para 1 contrato é de 5 reais. Quando você operar e ganhar 1 ponto, ou seja, 2 ticks, na plataforma vai parecer que você ganhou R$10, mas na prática, você ganhou: R$10 – R$2,12 = R$7,88 (Fora o imposto de 20% mensal que você precisa pagar da DARF sobre o lucro líquido mas aí é assunto para outro artigo)
Checklist para descobrir o que gerou a cobrança
Vamos por partes:
1. Identifique o lançamento. Veja se o débito é mesmo da plataforma e peça o mês de referência.
2. Confirme a conta da contratação. Descubra em qual conta XP o Scalper PRO está vinculado.
3. Abra as notas de negociação. Use os documentos do período informado pelo suporte.
4. Conte o volume operado. Compare os contratos executados com a condição válida para a sua oferta.
5. Confira os ativos. Verifique os códigos negociados e pergunte quais eram elegíveis naquele período.
6. Confira a data do pregão. Use a data registrada na nota, não o dia em que você abriu o documento.
7. Valide o RLP. Pergunte se ele fazia parte da regra da sua contratação e confirme a situação correspondente.
8. Compare com os termos vigentes. A regra publicada, a condição da assessoria e o contrato individual precisam apontar para o mesmo enquadramento.
Guarde o extrato, as notas de negociação, a identificação da conta e o protocolo de atendimento.
Esse conjunto dá ao suporte os elementos necessários para revisar o lançamento.
Cumpri as condições e fui cobrado. O que devo fazer?
Se os documentos indicarem que a condição foi cumprida, peça uma análise formal da cobrança.
Não se desespere ao ver a cobrança indevida. Tudo será resolvido no suporte.
Ao mesmo tempo, não aceite uma resposta vaga: peça a indicação do requisito que teria deixado de ser atendido.
Se a contratação estiver vinculada à Scalper Investimentos | XP, use o nosso suporte e, quando entrar em contato, envie:
– nome completo;
– número da conta;
– mês de referência;
– extrato com o lançamento;
– notas de negociação do período;
– confirmação da conta vinculada à plataforma;
– protocolos anteriores, se houver.
O pedido de análise não garante estorno.
Se o responsável no suporte confirmar uma cobrança indevida, o próprio canal deve informar o procedimento e o prazo aplicáveis ao seu caso.
Para entrar em contato com a Scalper toque aqui:
IMPORTANTE: Mensalidade da plataforma e custos de operação são cobranças diferentes
Nem todo débito ligado ao Day Trade é mensalidade do Scalper PRO.
A B3 cobra emolumentos e tarifas de negociação e registro conforme o produto e o volume. A XP também publica seus custos operacionais separadamente.
Ao analisar o extrato, separe:
– Mensalidade ou preço da plataforma;
– Emolumentos e tarifas das operações;
– Corretagem e outros custos previstos pela instituição;
– Encargos de eventual saldo devedor, quando existirem.
Essas são cobranças normais do imposto de IOF, cobrado diretamente da corretora.
Depois de resolver a cobrança, conheça o Scalper PRO
O Scalper PRO é uma plataforma profissional de Day Trade desenvolvida para quem opera ou quer se especializar em Tape Reading.
Quase todos problemas da sua plataforma podem ser resolvidos pelo suporte da Scalper por causa do nosso ecossistema integrado. Mas para isso, você precisa operar pelo Scalper PRO.
Não podemos resolver seus problemas se você opera por uma plataforma diferente do Scalper PRO.
Na maioria das vezes elas não atendem o mesmo nível de qualidade do Scalper PRO e o problema vai se estendendo infinitamente com você precisando falar com todos os suportes do mundo.
Se você quiser uma experiência operacional integrada e dedicada, você precisa conhecer o Scalper PRO hoje, tocando nesse botão:
Investimentos envolvem riscos e podem causar perdas, inclusive do capital investido.
Referências
– Scalper. [Scalper PRO] Consulta em 28/09/2026.
– Scalper. [O que é o Scalper PRO?] Consulta em 28/09/2026.
– XP Investimentos. [O que é e como funciona o RLP] Atualizado em 15/09/2026.
– XP Investimentos. [Guia XP de Imposto de Renda – acesso às notas de negociação]
– XP Investimentos. [Regras de atuação e conduta]
